서비스 퍼포먼스 - 성과를 불러오는 서비스 활동의 모든 것
친절은 서비스의 전부가 아니다서비스란 말에 사람들은 제일 먼저 무엇을 떠올릴까? 아마 친절이라는 단어를 떠올릴 것이다. 1990년대 초반에 서비스라는 용어가 도입되어 20여 년이 지났지만, 여전히 이러한 고정관념은 깨지지 않고 있다....
- 저자
- 김나위
- 출판사
- 호이테북스
- 출판일
- 2011-12-27
집 걱정 일 걱정 모두 놓고, 제대로 쉬어 본적 있나요? 한 번도 제대로 쉬어보지 못한 이들에게 보내는 편지 『어설픔』. 더 빨리, 더 높이 살아야 좋은 삶이라고 믿는 사람들에게 더 느리게, 더 어설프게 사는 것의 기쁨을 알려주는...
- 저자
- 이기웅
- 출판사
- 조화로운삶
- 출판일
- 2011-03-07
제21회 전격소설대상 수상작직장인들의 열화와 같은 지지 속에일본에서 35만 부 판매된 베스트셀러우리 시대 모든 직장인들을 위한핵공감 대리만족 스토리본격 직장인 소설을 표방하는 『잠깐만, 회사 좀 관두고 올게』가 한국 독자들을 만난다....
- 저자
- 키타가와 에미 저/추지나 역
- 출판사
- 놀
- 출판일
- 2016-01-12
[자기관리] 내 삶을 내 것으로 만드는 것들
푸페이룽
추수밭 2016-02-04 교보문고
『내 삶을 내 것으로 만드는 것들』은 저자 푸페이룽이 산둥위성TV 에서 ‘공자의 열 제자에게 배우는 지혜’란 주제로...
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[인문/사회] 정원의 쓸모
수 스튜어트 스미스
윌북 2021-03-20 교보문고
타임스, 선데이 타임스 선정 2020년 최고의 책 영국 아마존 베스트셀러 정신과 의사이자, 30년간 정원을 가꿔온...
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[자기관리] 중요한 것만 남기고 버려라: 1일 1기
후지요시 타쓰조
제이플러스 2018-01-15 교보문고
모든 것을 끌어안고 사는 인생에서 탈출할 수 있을까? 한번쯤은 생각해보지만 변화에 대한 두려움과 살아왔던 패턴 때문...
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[인문/사회] 검사의 락
곽규택
행복에너지 2014-06-09 교보문고
『검사의 락: 긍정과 열정으로 채운 15년 검사 일기』는 영화감독 곽경택의 친동생인 곽규택 부장검사가 들려주는 검사...
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[가정과생활] 민달이의 아프리카 여행
장민욱
마음세상 2018-01-22 교보문고
이집트에서 남아프리카공화국까지, 아프리카 여행 이집트에서 남아프리카공화국까지, 아프리카 여행 이집트에서 남아프리...
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[자기관리] 궁극의 독심술
나이토 요시히토
아라크네 2018-01-15 교보문고
셜록 홈즈를 모르는 사람은 드물 것이다. 그는 영국의 추리소설 작가인 아서 코난 도일의 소설에 나오는 명탐정이다. ...
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[자기관리] 호감 가는 대화에는 8가지 절대법칙이 있다
스쿤
미디어숲 2020-01-20 교보문고
진심을 전하고 마음이 통하는 말솜씨로 일도 사람도 얻는다! 세계 최고의 스피치 전문 강사가 찾아낸 말하기 비법 말하...
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[자기관리] 초연결시대 어떻게 소통할 것인가
민현기
메이트북스 2019-12-02 교보문고
초연결시대, 감성소통이 경쟁력이다! 교육학 박사인 저자는 모든 사물이 연결을 추구하는 가운데 인간과의 고유한 연결...
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[자기관리] 감정 때문에 마음이 시끄러운 나에게
김연희
메이트북스 2019-12-12 교보문고
내 안의 부정적인 감정을 다시 보는 기회를 갖다! 감정을 효과적으로 조절하고 숨어 있던 자아를 발견할 수 있도록 ...
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