고객만족경영 실전바이블 - 최고 경영컨설턴트의 15년 현장 경험으로 말하는 CS의 모든 것
고객만족경영, 친절한 미소를 뛰어넘어 시스템으로 정착시켜라!
인터넷의 발달로 정보 공유가 활발해지면서 고객이 기업보다 더 스마트해지고 고객의 힘은 점점 더 커지고 있다. 이 책에서 저자는 초우량 기업도 버티기
- 저자
- 이상민
- 출판사
- 랜덤하우스코리아
- 출판일
- 2011-04-22
흔들리는 세상에서 단단한 변화를 이끄는 힘! 인생의 큰 그림을 보는 힘『빅 픽처를 그려라』. 밀리언셀러《이기는 습관》의 저자이자 우리나라 최고의 자기혁신전문가인 전옥표 박사가 수많은 정보의 홍수 속에서 어디로 가야할지 갈피를 잡지...
- 저자
- 전옥표
- 출판사
- 비즈니스북스
- 출판일
- 2013-05-23
슈퍼실버 빈곤실버 - 돈 걱정 없는 노후 준비, 지금 바로 시작하라
평생 돈이 마르지 않는 슈퍼실버 재무 관리법!
20대, 30대, 40대 나이별로 철저하게 준비하라
국민의 58가 노후 준비를 하지 못하고 있다!
돈에 지배당하는 삶이 아닌 돈을 지배하는 삶을
- 저자
- 장우승
- 출판사
- (주)도서출판 넥서스
- 출판일
- 2011-03-29
[비즈니스와경제] 워싱턴 특파원 1200일의 기록
윤경호
매일경제신문사 2010-08-20 교보문고
1200일간의 흥미롭고 긴박한 세계경제에 파고들다! 매일경제신문 경제부장 윤경호의 『워싱턴 특파원 1200일의 기...
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[예술/대중문화] 팝콘을 먹는 동안 일어나는 일
김선희
풀빛 2011-05-25 교보문고
영화와 광고로 본 문화의 두 얼굴『팝콘을 먹는 동안 일어나는 일』. 이 책은 대중문화를 선도하는 영화와 드라마, 광...
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[인문/사회] 사물과 사람 사이
이일훈
서해문집 2013-12-01 교보문고
사물과 풍경, 사물과 사람 간의 철학 에세이! 도시산책자의 눈으로 바라본 나무와 공간과 동네와 세상 『사물과 사람...
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[인문/사회] 한자의 신. 2
기획집단 MOIM
서해문집 2014-03-15 교보문고
읽기만 하면 한자가 머리에 쏙쏙~! 『한자의 신』은 급수한자부터 실용한자까지 쉽게 학습할 수 있는 이야기 한자 책이다...
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[문학] 울고 싶어도 내 인생이니까
백정미
함께북스 2011-04-20 교보문고
울고 싶어도 내 인생이다, 포기하지 말고 걸어가라. 십 여 년 가까이 최고의 감성작가로 누리꾼들의 사랑을 받은 백...
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[문학] 나를 위한 하루 선물
서동식
함께북스 2011-11-30 교보문고
소중한 자신에게 선물하는 행복한 하루! 오늘보다 더 나은 내일을 꿈꾸는 사람들을 위한『하루 선물』. 이 책은 온전...
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[문학] 너의 시계는 멈추는 게 아니야
견병하
문예춘추사 2012-11-10 교보문고
군대에서도 원하기만 한다면, 꿈이 있다면 무엇이든 할 수 있다! 대한민국 청년들에게 바치는 군대에 관한 모든 것 ...
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[자기관리] 명사들의 졸업사
버락 오바마
문예춘추사 2014-02-07 교보문고
청춘들에게 전하는 명사들의 진솔한 한마디! 세계 최고의 졸업사를 눈으로 듣는다『명사들의 졸업사』. 인생의 여러 굴...
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[문학] 미스터 트와이스(Mr. Twice)
차민수
문예춘추사 2021-01-31 교보문고
독자의 삶을 ‘열정’으로 리셋시키는, 드라마 ‘올인’ 주인공 차민수의 뜨거운 삶의 기록! 드라마 ‘올인’의 주인공...
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