모티베이터 - 동기를 부여하는 사람 (개정판)
스스로 모티베이터의 신화를 이룬 한국 마케팅계의 거장 조서환, 그의 멈출 줄 모르는 도전!
지난 25년간 수많은 히트 브랜드와 일등상품을 팔아온 대한민국 최고의 마케터 조서환. 애경의 하나로 샴푸를 비롯해 수많은 제품들이 그의 손을 거쳐 세상에 나왔다. 마케팅이 다른 어느 때보다 주목 받는 요즘, 그러나 저자는 마케팅이 새로운 것이 아니라 ‘우리 삶 자체가 마케팅이고, 마케팅이 또한 우리 삶’이라고 말한다. 이 책 『모티베이터』는 수많은 상품 마케팅에 성공한 마케터 조서환의 이야기이며, 스스로 모테베이터의 신화를 이룬 인간 조서환의 끝나지 않은 도전에 관한 기록이다.
21세기는 섬세하게 마음을 다독일 줄 아는, 사람을 아는 ‘지혜로운 사람’들이 성공의 전면에 서게 될 것이다. 그들은 모두 탁월한 모티베이터라는 공통점이 있다. 이 책에서 저자는 오랫동안 수많은 브랜드를 성공시키면서 터득한 마케팅 노하우와 소비자, 동료, 주변 사람들을 감동시키는 모티베이터의 요소들을 정리했다.
마음을 움직이고 영향력을 끼치는 사람 모티베이터!
그가 25년 동안 마케팅을 하면서 수많은 히트 브랜드를 만들 수 있었던 비밀은 바로, 움직이지 않던 소비자의 마음을 끊임없이 두드려 불을 지핀 결과이다. 그에게 마케터란 마음을 움직이는 사람, 즉 모티베이터motivator다. 고객의 마음을 움직여 시장을 리드함으로써 결국 세상을 움직이는 사람이 바로 마케터다.
이러한 마케팅 활동들은 우리의 일이나 삶에도 그대로 적용된다. 아내, 남편, 친구, 가족, 상사, 동료의 마음을 감동시키면 인간관계나 일에서 놀라운 성과를 거둘 수 있다. 그래서 시스템이나 기술, 돈보다도 더 중요한 것이 바로 사람이라는 것이 마케팅 모티베이터 조서환의 확고한 신념이다. 열정적인 사람들이 모여 있고 그들을 이끌어갈 강력한 리더십을 갖춘 회사라면 그 어떤 악조건과 난제도 돌파할 수 있다고 그는 강조한다.
오른손이 없다는 장애에도 불구하고 그 누구보다 열정적이고 긍정적인 마인드로 역경을 이겨내고 눈부신 성과를 이뤄낸 점은 오늘날의 젊은이들에게 시사하는 바가 크다. 또한 현실적인 장애로 고민하는 사람들과 마케팅에 입문하는 사람들에게 강력한 동기부여와 공감을 불러일으킬 것이다.
조서환은 경희대 영문과를 나와 동 대학에서 경영학 석사와 박사 학위를 받고, 경희대에서 겸임 교수를 역임했다. 애경-영국 유니레버 마케팅 전략 팀장, 미국 다이알사 마케팅 이사, 스위스 로슈사 마케팅 이사를 거쳐, 다시 애경산업으로 돌아가 마케팅 상무를 역임했다. 이후 KTF 마케팅 전략 실장으로 자리를 옮겨 상무, 수도권 마케팅 본부장, 전무를 거쳐 KTF 부사장을 역임했다. KTF가 KT로 합병된 뒤 8년 동안 다니던 KT 그룹을 나와 2010년 초 세라젬그룹의 CEO로 취임했다. 그는 취임과 동시에 화장품 회사 세라젬 헬스앤뷰티를 창업, 2개월 만에 국내에서 필란Feellan 화장품 브랜드를 인수했으며, 중국으로 건너가 중국의 화장품 유통사를 인수하는 등 저돌적인 글로벌 마케팅에 대한 자신감을 만천하에 보여주었다. 그는 대한민국에서 가장 공격적인 문무겸장 마케터로 잘 알려져 있으며, ‘마케팅의 달인’, ‘마케팅의 살아있는 전설’, ‘마케팅의 귀재’, ‘마케팅의 대가’ 등 별명도 가장 많은 마케터이다. 어느덧 30년간 마케팅 활동을 주로 하면서 하나로 샴푸 등 수많은 히트 브랜드를 탄생시켰고, 쇼와 같은 브랜드의 현장 마케팅의 달인으로도 잘 알려져 있다. 한국마케팅협회장, 대한상공회의소 마케팅연구회장과 능률협회 마케팅평의회 의장을 역임했으며, 현재는 250명의 회원으로 이뤄진 사단법인 아시아태평양 마케팅포럼의 회장을 맡고 있다. 전경련 우수 강연상, 능률협회 경영인 대상(베스트마케터상), 경희대 경영인 대상, 매경&카이스트 최우수 논문상, 전경련 GBS 최우수 영문 에세이 상을 수상했으며, 『한국형 마케팅』, 『대한민국 일등상품 마케팅전략』, 『14인 마케팅 고수들의 잘난척하는 이야기』(공저) 등을 저술했다. 현재는 글로벌 기업 세라젬의 화장품 부문인 세라젬 헬스앤뷰티 대표이사 사장으로 있다. 그가 다시 쓸 새로운 글로벌 마케팅의 역사가 기대되는 바이다.
개정판 서문
초판 서문
CHAPTER 01 Heart 지극한 간절함이 마음을 움직인다
Love 타고난 모티베이터, 아내
Confidence 자신감도 실력이다
CHAPTER 02 Attitude 실행력이 곧 능력이다
Adhesive 안 된다고 미리부터 결론 내리지 말라
Challenge 도전하지 않으면 결코 변화는 없다
Strict 원칙을 지키면 모두가 이익이다
CHAPTER 03 Work 나만의 성공 스토리를 만들라
Empowerment 일은 시키는 것이 아니라 위임하는 것이다
Segmentation 쪼개고 또 쪼개면 핵심이 보인다
Differentiation 어디서 무엇을 하건 차별화를 고민하라