»ó¼¼Á¤º¸
Ã¥¼Ò°³
»ç°ú, ÆÐÀÚÀÇ º¯¸íÀ» ³Ñ¾î ½ÂÀÚÀÇ °¡Àå ÄðÇÏ°í Çö¸íÇÑ Àü·«ÀÌ µÇ´Ù
°áÁ¤Àû ¼ø°üÀ» Á¿ìÇÏ´Â Çö¸íÇÑ ½Å·Ú Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀÇ ±â¼ú ¡ºÄðÇÏ°Ô »ç°úÇ϶ó¡». <°úÇÐÄܼƮ> ÀúÀÚ Á¤Àç½Â°ú <¼³µæÀÇ ½É¸®ÇÐ> ±¹³» À¯ÀÏ ÄÚÄ¡ ±èÈ£°¡ ÀڽŵéÀÇ Àü¹® ºÐ¾ß¸¦ »ì·Á, ½Å°æ°úÇп¡¼ °æ¿µÇбîÁö Æø³Ð°Ô µé¿©´Ùº¸¸é¼ À§±â¿Í °¥µîÀ» °ü¸®ÇÏ´Â ¡®ÄðÇÑ »ç°ú¡¯ÀÇ ³î¶ó¿î Èû°ú °úÇÐÀû °¡À̵带 Á¦½ÃÇÑ´Ù. Áø½É ¾î¸° »ç°ú¸¦ ÅëÇØ ºñ¿ëÀ» ÁÙÀÌ°í °æÁ¦ÀûÀÎ È¿°ú¸¦ º» »ç·ÊºÎÅÍ Á¤Ä¡, ¹®ÈÀÇ ¿©·¯ ÀÏȸ¦ µé·ÁÁÖ°í ÇöÀç±îÁö ¿¬±¸µÈ »ç°ú¿¡ °üÇÑ ½É¸®ÇÐ ¿¬±¸ °á°ú¸¦ ½±°Ô ¼³¸íÇÑ´Ù. ±×¸®°í »ç°úÀÇ º»ÁúÀû ÀÇ¹Ì¿Í »ç°ú Çϴ ŸÀ̹Ö, »ç°úÇÒ ¶§ ¾²Áö ¸»¾Æ¾ß ÇÒ Ç¥Çö µî¿¡ ´ëÇؼµµ ´ã¾Ò´Ù. »ç°ú¿¡ °üÇÑ À߸øµÈ »ó½Ä°ú °íÁ¤°ü³äÀ» ¹Ù·ÎÀâ°í, ¿Ö ³²ÀÚ°¡ ¿©ÀÚº¸´Ù »ç°ú¿¡ ÀλöÇÏ°Ô µÇ´ÂÁö¿¡ ´ëÇؼµµ ºÐ¼®ÇÏ¿© ³²³àÀÇ ´Ù¸¥ »ý°¢ÀÇ ±âÁØÀ» º¸¿©ÁØ´Ù.
¢Ñ ºÏ¼Ò¹É¸®¿¡ ÇѸ¶µð!
ÀÌ Ã¥Àº 10³â ³Ñ°Ô ºñÁî´Ï½º ÇöÀå¿¡¼ ±â¾÷°ú ¸®´õµéÀÇ ½Ç¼ö¿Í À߸ø¿¡ ´ëÇÑ À§±â Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ÄÁ¼³ÆÃÀ» ÇÑ »ç¶÷°ú 10³â ³Ñ°Ô Àΰ£ÀÇ ³ú¿Í ÇൿÀÇ »ó°ü°ü°è¸¦ ¿¬±¸ÇØ¿Â ÇÐÀÚ°¡ ¸¸³ª Áö³ 3³â µ¿¾È ÇÔ²² °í¹ÎÇÑ °á°ú¹°ÀÌ´Ù. ´Ù¾çÇÑ Çй® ºÐ¾ß¿¡¼ »ç°ú¿Í °ü·ÃµÈ ¿¬±¸ °á°ú¸¦ ¼öÁýÇÏ°í ºÐ¼®ÇÏ¿© »ç°ú¿¡ ´ëÇØ ±íÀÌ ÀÖ°Ô Á¢±ÙÇÑ´Ù. ÁÖ°üÀûÀÎ ÀÇ°ßÀÌ ¾Æ´Ñ, Á¤È®ÇÑ Åë°è °á°ú¿Í ¼öÄ¡·Î ¡®»ç°ú¡¯¶ó´Â ¾ð¾î°¡ ½ÂÀÚÀÇ ¾ð¾îÀ̸ç Á¸°æ°ú ½Å·Ú¸¦ ¹Þ±â À§ÇØ °®Ãç¾ß ÇÒ Áß¿äÇÑ ´ö¸ñÀÎ ¡®¸®´õÀÇ ¾ð¾î¡¯¶ó´Â °ÍÀ» Áõ¸íÇÑ´Ù.
* ÃâÆÇ»ç »çÁ¤¿¡ µû¶ó ¼ºñ½º°¡ º¯°æ ¶Ç´Â ÁßÁöµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
ÀúÀÚ¼Ò°³
ÀúÀÚ ±èÈ£
Äð Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç Àü¹®°¡.
Àü ¼¼°è 26¸í¸¸ º¸À¯ÇÑ ¡¶¼³µæÀÇ ½É¸®ÇС·°øÀÎ Æ®·¹ÀÌ³Ê ÀÚ°Ý(CMCT)À» °®Ãá Çѱ¹ À¯ÀÏÀÇ ÄÚÄ¡. ´ÜÀÏ PR ÄÁ¼³Æûç·Î´Â ¼¼°è ÃÖ´ëÀÎ ¿¡µ¨¸¸(Edelman)¿¡¼ ÀÎÅÏÀ¸·Î ½ÃÀÛ, Çѱ¹ ¹ýÀÎ »çÀå±îÁö ¿ªÀÓÇßÀ¸¸ç, »çÀå ÀçÀÓ Áß ¸Å³â ÃÖ´ë ¸ÅÃâ ±â·ÏÀ» °»½ÅÇß´Ù. ¼Ò¼È ¹Ìµð¾î µîÀåÀ¸·Î Åõ¸í¼º, ÁøÁ¤¼ºÀÌ Áß¿äÇØÁö¸é¼ »õ·Î¿î ¸®´õ½Ê Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç Æз¯´ÙÀÓÀ» ¡®Äð Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç(Cool Communication)¡¯À¸·Î Á¤ÀÇÇÏ°í 2007³â THE LAB h¸¦ ¼³¸³, ¡®¹èµå ´º½º(bad news)¡¯ÀÇ ¿¹¹æ°ú ´ëÀÀ¿¡ ´ëÇØ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ÄÚĪÀ» ÇØ¿À°í ÀÖ´Ù.
¹èµå ´º½º¿¡ ´ëÀÀÇϱâ À§ÇØ ¸®´õ°¡ ¾Ë¾Æ¾ß ÇÒ °¡Àå Áß¿äÇÑ Äð Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ¹æ¹ýÀÌ ¡®°ø°³»ç°ú¡¯¶ó°í º¸°í, KAIST ¹®È±â¼ú´ëÇпø¿¡¼ Á¤Àç½Â ±³¼öÀÇ Áöµµ·Î »ç°ú¿Í ½Å°æ°úÇÐÀ» ¿¬°áÇÏ´Â ¹Ú»ç³í¹®À» ¾²°í ÀÖ´Ù. ¿©·¯ ¸Åü¿¡ °íÁ¤ Ä®·³À» ¿¬Àç ÁßÀÌ´Ù.
ÀúÀÚ Á¤Àç½Â
¿ì¸® ½Ã´ë °¡Àå ÁÖ¸ñÇÒ ¸¸ÇÑ °úÇÐÀÚ.
KAIST¿¡¼ º¹Àâ°è ¹°¸®Çаú ´ë³ú ¸ðµ¨¸µÀ¸·Î ¹Ú»çÇÐÀ§¸¦ ¹ÞÀº ÈÄ, ¹Ì±¹ ¿¹ÀÏ ÀÇ´ë ¼Ò¾ÆÁ¤½Å°ú¿Í ÄÝ·Òºñ¾Æ ÀÇ´ë Á¤½Å°ú¿¡¼ Á¤½ÅÁúȯÀÇ ½Å°æ¹°¸®ÇÐÀ» ¿¬±¸Çß´Ù. ÇöÀç KAIST ¹ÙÀÌ¿À¹×³ú°øÇаú ºÎ±³¼ö·Î ÀÖÀ¸¸é¼, ´ë³ú ÀÇ»ç°áÁ¤°ú ³ú-·Îº¿ ÀÎÅÍÆäÀ̽º, Á¤½ÅÁúȯ ¸ðµ¨¸µ µîÀ» ¿¬±¸ÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ´Ùº¸½º Æ÷·³ ¡®2009 Â÷¼¼´ë ±Û·Î¹ú ¸®´õ'·Îµµ ¼±Á¤µÈ ¹Ù ÀÖ´Ù.
¡¶Á¤Àç½ÂÀÇ °úÇÐÄܼƮ¡·, ¡¶Á¤Àç½Â+ÁøÁß±Ç Å©·Î½º¡·, ¡¶´«¸Õ ½Ã°è°ø¡·(±èŹȯ °øÀú) µîÀ» ÅëÇØ ÀÚ¿¬°úÇÐ, Àι®¡¤»çȸ°úÇÐ, ¿¹¼ú µîÀ» ³Ñ³ªµå´Â ¹æ´ëÇÑ Áö½Ä°ú ±×°ÍµéÀ» Àý¹¦ÇÏ°Ô ¾Æ¿ì¸£´Â À¯ÄèÇÑ ±Û¾²±â·Î ¼¼»ó¿¡ ´ëÇÑ »õ·Î¿î ÅëÂû·ÂÀ» Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¡®Áø½É¾î¸° »ç°ú¡¯°¡ ´õ ³ªÀº ¼¼»óÀ» ¸¸µç´Ù´Â °¡¼³À» °úÇÐÀûÀ¸·Î Áõ¸íÇÏ°íÀÚ, Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç Àü¹®°¡ ±èÈ£¿Í ÇÔ²² ¿¬±¸Çϸç ÀÌ Ã¥À» ½è´Ù.
¸ñÂ÷
Prologue. »ç°ú´Â ¸®´õÀÇ ¾ð¾î´Ù
Part 1. ¿ì¸®°¡ »ç°úÇÒ ¶§ ¾Ë¾Æ¾ß ÇÒ ¸ðµç °Í
chapter 1. ¡®¹Ì¾ÈÇØ¡¯´Â »ç°ú°¡ ¾Æ´Ï´Ù
-»ç°ú°¡ °®Ãß¾î¾ß ÇÒ 6°¡Áö ÃæºÐÁ¶°Ç
-¿ë¼¹Þ´Â »ç°ú´Â µû·Î ÀÖ´Ù
chapter 2. ¶§·Ð ´À¸®°Ô ¶§·Ð ºü¸£°Ô, »ç°ú´Â ŸÀ̹ÖÀÌ´Ù!
-»ç°úµµ ¼÷¼º ±â°£ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù
-ÃÖ¾ÇÀÇ ¼ø°£¿¡ ÀÌ·ïÁø °ø°³ »ç°ú 3Àå¸é
-ŸÀ̹Ö, »ó´ë¼Óµµ¸¦ ÆľÇÇ϶ó
chapter 3. ¹Ì¾ÈÇÏ´Ù¸é, ¾ó±¼À» º¸¿©¶ó
-Á¦Æ®ºí·ç¿Í ¹èÆ®¸ÇÀº ¾î¶»°Ô ´Ù½Ã ³¯¾Æ¿Ã¶úÀ»±î?
-À¯Æ©ºê µ¿¿µ»óÀÇ È¿°ú ½ÇÇè
-¼Ò¼È ¹Ìµð¾î´Â »ç°úÇÏ´Â »ç¶÷ÀÇ ÆíÀÌ´Ù
chapter 4. »ç¶÷µéÀº ´õ ÀÌ»ó °¡Â¥¿¡ ¼ÓÁö ¾Ê´Â´Ù
-À¥2.0, Åõ¸í¼ºÀÇ Æз¯µ¶½º
-¹èµå ´º½º(Bad news)°¡ ±âȸ´Ù
chapter 5. »ç°úÇÒ ¶§ Àý´ë ¾²Áö ¸»¾Æ¾ß ÇÒ 3°¡Áö Ç¥Çö
-¡®¹Ì¾ÈÇØ, ÇÏÁö¸¸¡¯
-¡®¸¸¾à ±×·¨´Ù¸é, »ç°úÇÒ°Ô¡¯
-¡®½Ç¼ö°¡ ÀÖ¾ú½À´Ï´Ù¡¯
chapter 6. ´ç½ÅÀÌ »ç°úÇϱâ Èûµç ÁøÂ¥ ÀÌÀ¯
-±×·² ¸¸ÇÑ ÀÌÀ¯°¡ ÀÖ¾ú¾î
-À§ÇèÇÑ ¹ýÁ¤ÀÇ ³í¸®
-ÁøÈ, ÇÎ°è ´ë´Â Àΰ£À» ¸¸µé´Ù
-°¡Àå ºÒ¸®ÇÑ, ±×·¯³ª °¡Àå ¸¹ÀÌ ¾²´Â Ä«µå
Part 2. ¿ì¸®°¡ »ç°ú¿¡ ´ëÇØ ¿ÀÇØÇß´ø ¸ðµç °Í
chapter 7. »ç°ú´Â ºñ¿ëÀÌ ¸¹ÀÌ µå´Â ºñÁî´Ï½ºÀÇ ¡®ÀÚ»ì°ñ¡¯ÀÌ´Ù?
-¿¬ºÀÀ» ¿Ã¸®°í ½Í´Ù¸é »ç°úÇ϶ó
-µ· vs. »ç°ú, ´ç½ÅÀÇ ¼±ÅÃÀº?
-¿ì¸® ¸öÀÌ ¸»ÇÏ´Â »ç°úÀÇ È¿°ú
-¼Õ½Ç ºñ¿ëÀ» ÁÙÀÌ´Â ºñ¹Ð
-ÀÇ·á ¼Ò¼ÛÀÇ »õ·Î¿î Æз¯´ÙÀÓ-Áø½Ç ¸»Çϱâ
-½î¸®¿÷½º! »ç°ú´Â ¹Ýµå½Ã ¸ÔÈù´Ù
chapter 8. ¿Ö »ç°ú¸¦ Çߴµ¥µµ ȸ¦ ³»´Â °ÍÀϱî?
-¿¹ÀÇ ¹Ù¸¥ ±×°¡ ¹Ì¿òÀ» »ç´Â ÀÌÀ¯
-³²ÀÚ´Â °ú¿¬ »ç°ú¿¡ ¼Åõ¸¦±î?
chapter 9. »ç°ú¹®Àº ±×Àú Åë°úÀÇ·ÊÀÏ »ÓÀÌ´Ù?
-È¿°ú ¾ø´Â Á¤´çÈ Àü·«
-¿ì¸®ÀÇ ´«ÀÌ ¸ØÃß´Â °÷¿¡ ´äÀÌ ÀÖ´Ù-¾ÆÀÌ Æ®·¡Å·(eye-tracking) ¿¬±¸
chapter 10. ¸®´õÀÇ »ç°ú´Â ¹«´ÉÇÔÀÇ Ç¥ÇöÀÌ´Ù?
-¸®´õ½Ê 2.0ÀÇ Å°¿öµå, Ã¥ÀÓ°¨
-¿¹ÀÏ´ë°¡ µ¿±¹´ë·ÎºÎÅÍ ¼Ò¼ÛÀ» ´çÇÑ ÀÌÀ¯
-³ª»Û ÀÔ¼Ò¹®Àº ´õ »¡¸® ÆÛÁø´Ù
-»ç¶÷µéÀº ¸®´õÀÇ »ç°ú¸¦ ±â¾ïÇÑ´Ù
chapter 11. Áö³ ÀÏÀº ¹¯¾îµÎ´Â °ÍÀÌ ÃÖ°íÀϱî?
-µ¶ÀÏ vs. ÀϺ»ÀÇ °ú°Å»ç »ç°ú
-¿ª»çÀû À߸ø¿¡ ¿Ö ÈļյéÀÌ ºÎ²ô·¯¿öÇϴ°¡?
-°ú°Å»ç »ç°ú 6Àå¸é-´Ê¾úÁö¸¸, ¾ÆÁÖ ´ÊÁö´Â ¾Ê¾Ò´Ù
Part3. ¿ì¸®°¡ »ç°úÇÒ ¶§ ÇØ¾ß ÇÒ ¸ðµç °Í
chapter 12. ´ç½ÅÀÇ »ç°ú¹®À» ¡®ÄðÇÏ°Ô¡¯ ¸¸µå´Â ¹æ¹ý
chapter 13. »ç°ú, 5W1H¸¦ üũÇ϶ó
chapter 14. ½ÇÀü ¿¹Á¦
Epilogue. Àΰ£Àº ¿ë¼¿Í ÈÇØÀÇ µ¿¹°ÀÌ´Ù
ÁÖ¼®
Âü°í¹®Çå
»öÀÎ