고객만족경영 실전바이블 - 최고 경영컨설턴트의 15년 현장 경험으로 말하는 CS의 모든 것
고객만족경영, 친절한 미소를 뛰어넘어 시스템으로 정착시켜라!
인터넷의 발달로 정보 공유가 활발해지면서 고객이 기업보다 더 스마트해지고 고객의 힘은 점점 더 커지고 있다. 이 책에서 저자는 초우량 기업도 버티기
- 저자
- 이상민
- 출판사
- 랜덤하우스코리아
- 출판일
- 2011-04-22
* 구독자와 수강생들의 요청으로 쓰게 된 수익다각화의 첫단계! * 예스24 경제경영 베스트셀러 24위 등극 (2020년 7월 29일) * 왕초보도 쉽게 따라하면 수익 50만원을 만들게 되는 위탁판매 및 쇼핑몰 운영 지침서. * 쇼핑...
- 저자
- 마작가(마형민)
- 출판사
- 리시안컬처
- 출판일
- 2020-07-01
[비즈니스와경제] 신입사원 필살기
박희진
메디치미디어 2010-08-30 우리전자책
현장에서 생생하게 건져 올린 112가지 리얼 신입사원 생존 필살기!!수백 대 1의 경쟁률을 뚫고 입사한 신입사원들 중...
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[비즈니스와경제] 이럴 때 이런 대화법 67 - 상황에 따른 커뮤니케이션은 따로 있다!
이혜범
원앤원북스 2010-11-18 우리전자책
상황에 따른 커뮤니케이션은 따로 있다!지금 내 앞에 있는 상대에게 호감을 주고 싶은가? 어떠한 상황에서 누구를 만나든...
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[비즈니스와경제] 재개발 뉴타운 투자의 모든 것 - 어디에서도 가르쳐주지 않는 투자의 비밀 100
신재원
원앤원북스 2010-12-03 우리전자책
아무도 가르쳐주지 않는 재개발·뉴타운 투자의 비밀!재개발·뉴타운 투자에 대한 가장 현실적이고 올바른 행동 전략을 명쾌...
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[비즈니스와경제] KISS하듯 말하라 - 성공하는 대화법
김재화
청어 2010-12-22 우리전자책
스피치와 스커트는 짧을수록 산뜻하다. 스티븐 스필버그가 야외 졸업식의 전통을 가진 뉴욕대의 초청을 받았다. 졸업식 축...
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[비즈니스와경제] 이기지 못할 도전은 없다 - 현대그룹 회장 현정은의 끝없는 도전과 열정
임희정
메디치미디어 2011-02-15 우리전자책
2010년 11월 16일, “여보, 아버님. 결국 해냈어요”이날 오전 현대그룹으로 날아든 낭보, 오전 내내 가슴 졸이...
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[비즈니스와경제] 마케팅 초보자가 꼭 알아야 할 93가지
육병석
원앤원북스 2011-10-20 우리전자책
초보 마케터들을 위한 최고의 지침서!빠르게 변화하는 사회에서 마케팅 업무를 성공적으로 이끌기 위해서는 전반적인 지식을...
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[비즈니스와경제] 세금 초보자가 꼭 알아야 할 70가지
김정호
원앤원북스 2010-04-19 우리전자책
한 권으로 끝내는 절세 완전정복 가이드!경기가 불황일 때는 부동산이나 주식 등 공격적인 투자로 자산을 불리려고 하기보...
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[비즈니스와경제] 임계점을 넘어라
김학재
글로벌콘텐츠출판그룹 2010-08-27 우리전자책
세상에는 설탕으로 코팅된 단어가 너무 많다!저절로 이루어지는 일은 없다. 빨리빨리로 대변되는 현시대에도 절제, 인내와...
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[비즈니스와경제] 내 인생을 바꾸는 기적의 돈 관리법 - 기적을 만드는 도구, 자산카드의 모든 것!
유평창
원앤원북스 2010-11-18 우리전자책
돈 불리고 굴리는 노하우, 자산카드에 답이 있다!누구나 안전하게 자산을 불리는 것을 자산관리의 목표로 삼는데, 이 책...
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[비즈니스와경제] 감성 세일즈 - 고객에게 팔아야 할 7가지
이성동
호이테북스 2011-07-14 우리전자책
세일즈를 하려면 고객의 마음부터 얻어라! 많은 사람들이 세일즈를 ‘고객의 마음을 얻는 것 또는 고객의 마음을 사로잡는...
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